拉卡拉的POS机突然打不开了怎么办?大家不要慌,可以先检查POS机的电量是不是没有了,没有电就会自动关机。在排除了一些原因还是无法解决的话,就要联系拉卡拉的官方售后客服来寻求帮助,下面来看看拉卡拉pos机不能用的一些原因。
1、长时间没有充电
拉卡拉POS机都配有电源板,通常充满电后,用户用了十天、半月之后就差不多要没电了。可能有时候事情太多忘记给POS机充电,导致电量不足而无法开机使用,只要把POS机充满电后就可以解决问题了。
2、屏幕坏了
如果你的拉卡拉POS机使用的是电子屏,而屏幕又不慎摔坏了或损坏了,那么就会出现黑屏的情况。这个时候可以检查一下屏幕周围是不是有光漏出来,如果有的话,就代表POS机的屏幕已经损坏了,这个时候也需要联系售后人员返厂维修。
3、系统黑屏
POS机的系统出现故障也会导致出现黑屏的问题,类似于开机失败。通常是因为用户长时间没有使用POS机,从而导致机器系统没有及时更新而出现了漏洞,从而出现黑屏的情况。首先,我们可以试着将机器进行重启,看看是不是可以重启成功。如果不行的话,就只能找拉卡拉的客服来解决。
总之,如果你的拉卡拉POS机不能使用了,可以找拉卡拉的客服来解决这个问题,这也是最明智的方法。为了能够让用户方便联系到客服,拉卡拉官方都会在机器的背面留下联系电话,也就是95016,只要直接拨打就可以了。但是并非每次都可以解决,如果碰到解决不了的问题,还需要返厂进行维修,或者是再次联系拉卡拉更换新机。